Metody płatności
W naszym sklepie internetowym z meblami możesz opłacić zamówienie za pomocą jednej z dostępnych kart płatniczych. Płatność jest realizowana podczas składania zamówienia. Po jej potwierdzeniu rozpoczynamy standardową obsługę zamówienia.
Akceptowane karty płatnicze
Akceptujemy następujące karty:
-
Visa
-
Mastercard
-
American Express
-
JCB
-
Discover
-
Diners Club
Dostępna metoda płatności jest wybierana podczas składania zamówienia.
Jak dokonać płatności
Proces płatności obejmuje następujące kroki:
-
Wybierz produkty i dodaj je do koszyka.
-
Przejdź do składania zamówienia i podaj wymagane informacje dotyczące zamówienia oraz dostawy.
-
Wybierz odpowiednią kartę płatniczą.
-
Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas płatności.
-
Po potwierdzeniu płatności zamówienie zostanie przekazane do realizacji.
Sposób dodatkowej autoryzacji płatności może zależeć od karty, banku lub innych warunków związanych z daną transakcją.
Potwierdzenie płatności i realizacja zamówienia
Złożenie zamówienia i potwierdzenie płatności to odrębne etapy. Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przygotowywane do realizacji.
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi zwykle 1–3 dni robocze od potwierdzenia płatności. Następnie przesyłka jest przekazywana do transportu realizowanego przez DHL lub UPS. Zwykły czas transportu wynosi 5–8 dni roboczych, a łączny przewidywany czas realizacji i dostawy to około 6–11 dni roboczych.
Podane terminy są szacunkowe i nie stanowią gwarantowanej daty dostawy. Szczegółowe zasady określa Polityka wysyłki i dostawy.
Koszty płatności i dostawy
Wszystkie zamówienia są objęte bezpłatną dostawą na terenie całej Polski. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia ani próg wymagany do uzyskania bezpłatnej dostawy.
Podatki i inne należności uwzględnione w cenie produktu są rozliczane zgodnie z obowiązującymi zasadami. Ewentualne opłaty naliczane przez bank lub wystawcę karty mogą zależeć od indywidualnych warunków danej karty lub rachunku.
Bezpieczeństwo płatności
Podczas dokonywania płatności korzystaj wyłącznie z własnej, prawidłowo używanej karty i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas transakcji.
Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj nam przez e-mail pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła bankowego, kodu SMS, danych logowania do bankowości internetowej ani innych poufnych danych uwierzytelniających.
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych, w tym RODO, na zasadach opisanych w Polityce prywatności.
Problemy z płatnością
Jeśli płatność nie powiedzie się, możesz:
-
sprawdzić poprawność wprowadzonych danych karty;
-
upewnić się, że karta pozwala na dokonanie odpowiedniej transakcji internetowej;
-
ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie płatności.
Jeżeli problem nadal występuje, skontaktuj się z nami. W celu sprawdzenia statusu zamówienia możesz podać numer zamówienia, datę płatności, kwotę płatności oraz, w razie potrzeby, podstawowe informacje referencyjne dotyczące transakcji. Nie wysyłaj poufnych danych karty ani danych logowania.
Zwroty środków
Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania lub zwrotu środków, refundacja jest realizowana zgodnie z obowiązującymi zasadami oraz odpowiednią Polityką anulowania zamówień lub Polityką zwrotów i refundacji.
Zwrot środków jest co do zasady wykonywany przy użyciu pierwotnej metody płatności. W przypadku płatności kartą środki są zwracane na rachunek powiązany z pierwotną płatnością.
Rzeczywisty czas zaksięgowania zwrotu może zależeć od banku, wystawcy karty lub procesu obsługi płatności. Nie gwarantujemy konkretnego terminu zaksięgowania środków.
Zasady dotyczące 14-dniowego ustawowego prawa odstąpienia od umowy oraz 30-dniowego dobrowolnego zwrotu pozostają bez zmian. Nie oferujemy bezpośredniej wymiany produktów.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia, dostawy, anulowania, zwrotu lub refundacji, skontaktuj się z nami:
E-mail: service@ambrinselle.com
Telefon: +81 03-5637-9364
Adres: Nishihara 2-46-8, Appartement 305, Yoyogi-Uehara, Shibuya-ku, Tokyo-to 151-0066, Japonia
Godziny obsługi klienta: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00 CET
Zakres dostawy: cała Polska